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Auditoría y propuesta · sinestesiaaromas.cl

Una tienda linda que pierde confianza en cuatro detalles

Revisamos sinestesiaaromas.cl en computador y celular: portada, colecciones, las 20 fichas, venta corporativa y carro. La base es buena. Lo que frena la venta se arregla en semanas, y la Ley 21.719 obliga a hacerlo antes del 1 de diciembre.

ParaSinestesia Aromas

PlataformaShopify · tema Horizon

Fecha03-11-2026

PorANT Digital

Portada actual de sinestesiaaromas.cl en computador

El punto de partida

Sinestesia ya tiene lo difícil resuelto

Producto propio con etiqueta reconocible, fotos hechas para la marca y dos tiendas físicas en Los Ángeles. No hace falta una tienda nueva: hace falta sacar lo que resta confianza y ordenar lo que ya existe.

• Ficha

Selector de tamaño que explica para qué sirve cada uno

“Dormitorio o baño”, “Espacios grandes”: una decisión simple bien resuelta, más la guía de uso del difusor.

• Tiendas físicas

Mall Plaza Los Ángeles y Casa Milá

Con dirección, cómo llegar y Waze. Es confianza real que pocas marcas online tienen.

• Base técnica

Fichas rápidas y bien escritas para Google

Títulos y descripciones correctos, datos de producto estructurados y una ficha que carga en menos de un segundo.

productos publicados

20

precio mediano

$11.990

aromas en la línea

9

envío gratis desde

$39.990

Fuente: sinestesiaaromas.cl, revisado el 03-11-2026 desde el sitio público, sin acceso al panel.

Urgente 1 de 5 · Confianza

Las estrellas «4,9» no vienen de reseñas

Urgente
Las 20 fichas muestran «4,9» con el mismo relleno exacto, sin número de reseñas y sin ninguna reseña visible. Es un bloque del tema escrito a mano, no un dato. Judge.me está instalado, pero no muestra nada.
Urgente
Ante el consumidor, una calificación que no existe es publicidad engañosa. Y quien busca las reseñas para confirmar y no las encuentra, desconfía del resto.

Se arregla en una hora: conectar el bloque a Judge.me para mostrar el promedio y el número reales, o quitarlo hasta tener reseñas. En paralelo, pedir reseña por correo a quienes ya compraron.

Ficha Difusor Black Vainilla con 4,9 fijo y frasco con etiqueta French Cardamomo

Urgente 2 de 5 · Fotos

Fotos con la etiqueta de otro aroma

En una tienda de aromas la etiqueta es lo único que confirma qué se está comprando. Tres fichas abren con el frasco de otro aroma y unas 15 fotos secundarias muestran aromas que no son el de la ficha.

Ficha	Foto	Etiqueta que se ve
Home Spray Antropology	Principal	Lima y Verbena
Difusor Antropology	Principal	French Cardamomo
Difusor Black Vainilla	Al abrir	French Cardamomo
Home Spray Cherry Blossom	2 y 3	Mango, Antropology, Lima
Home Spray Magnolia	3	French Cardamomo

Fotos del catálogo por ficha: varias secundarias muestran Mango Tentación y Antropology

Urgente 3 y 4 de 5 · Popup y datos personales

Un popup que vuelve siempre y una ley que rige el 1 de diciembre

Popup
El 10% aparece a los 4–5 segundos en todas las páginas, fichas incluidas, y vuelve en la siguiente aunque lo cierres con «No, gracias». En celular tapa la pantalla completa.
Ley 21.719
Sin aviso de cookies y con el pixel de Meta cargando antes de pedir permiso. La política de privacidad es la plantilla de Shopify, sin RUT ni domicilio de Sinestesia SPA, y el popup y el boletín piden el correo sin casilla de consentimiento.

El popup pasa a mostrarse una vez cada 30 días, nunca en fichas ni carro, y en celular como franja inferior. Para la ley: aviso de cookies que bloquea el pixel hasta aceptar, política propia, página para ejercer derechos y casilla sin marcar.

Urgente 5 de 5 · y lo que frena la compra

Hoy no se sabe de dónde viene la venta

Medición
No hay Google Analytics ni ninguna etiqueta de Google; solo el pixel de Meta. No se sabe qué canal vende ni dónde se cae el embudo.
Barra superior
El primer mensaje es «Te damos la bienvenida a nuestra web»; el envío gratis sobre $39.990 recién aparece tercero.
Carro
No dice cuánto falta para el envío gratis y muestra «Aranceles e impuestos incluidos», un texto de Shopify que no aplica a una compra nacional.
Ayuda
No hay WhatsApp, y la columna «Ayuda» del pie solo tiene «Búsqueda»: faltan envíos, cambios, preguntas y contacto.
Colección
Una portada grande empuja los productos bajo el primer pantallazo, y unos home spray muestran $8.990 y otros $13.990 según el stock del tamaño chico.

Carro en celular sin barra de envío gratis

Identidad

Prolija, pero igual a muchas otras

El sitio repite la fórmula que hoy entregan las plantillas: rótulos chicos en mayúsculas espaciadas en cada sección, listas numeradas 01–05, texto que aparece palabra por palabra y el mismo copy repetido. En las 20 descripciones, «envolvente» sale 7 veces y «refugio», otras 7. Y la tipografía de títulos confunde los números: el «10%» del popup se lee «I0%».

• La propuesta

Un color por aroma: eso es sinestesia

Las etiquetas ya traen un color por aroma. Un aroma que se percibe como color es literalmente el nombre de la marca. Ese puede ser el sistema completo: el color de cada aroma en la tarjeta, la ficha, el carro y los correos, las cinco familias como paletas y un selector por color y estado de ánimo.

Cada aroma con su color en la tarjeta, la ficha, el carro y los correos
Cítricos, frutales, florales, amaderados y gourmand como paletas
Elegir aroma por color y estado de ánimo, no por lista numerada
Una idea propia que ninguna plantilla trae, y que nace del producto

• Tomado de las etiquetas

Cherry Blossomrosado

Lima y Verbenaverde

Frambuesa & Pimienta Rosarojo

Colores de referencia; la paleta final se mide sobre las etiquetas impresas. Las descripciones se reescriben aroma por aroma, con las notas reales y sin las palabras repetidas.

Catálogo, Google y velocidad

La base técnica está bien; falta orden en el catálogo

fotos sin texto alternativoGoogle y los lectores de pantalla no saben qué muestran.

72/72

productos con tipo cargadoSin tipo no hay filtros útiles ni buen catálogo para Google.

0/20

colecciones con imagenSe ven vacías al compartirlas y en el buscador.

0/8

pesa la portada en celularUnas 370 peticiones y 105 archivos de código.

3,4 MB

• Portada en 4G simulado

3,1 s

hasta ver el contenido principal. La meta es 2,5 s.

• Ficha en 4G simulado

0,8 s

Bien. Y casi sin saltos visuales al cargar (0,004).

• Otros detalles

Scroll hecho a mano en computador (el botón «atrás» no vuelve al mismo punto) y un botón de accesibilidad que en celular tapa el precio de la barra de compra.

Medido el 03-11-2026 con Chrome automatizado y red 4G simulada. Los tiempos varían entre corridas; el peso y el número de archivos no.

La propuesta · 4 semanas + identidad en enero

Sobre el tema que ya tienes, sin rehacer la tienda

Trabajamos en una copia del tema y publicamos por etapas, cada una con tu visto bueno. Nada se toca en la tienda en vivo sin revisarlo antes contigo.

Semana 1

Confianza y medición

Estrellas reales o fuera, fotos con la etiqueta correcta, popup una vez cada 30 días, envío gratis primero en la barra, Google Analytics y Search Console.

Rápido

Semanas 2 y 3

Ley 21.719

Aviso de cookies que bloquea el pixel hasta aceptar, política de privacidad de Sinestesia SPA, página para ejercer derechos y casillas de consentimiento. Listo antes del 1 de diciembre.

Legal

Semana 4

Conversión para Navidad

Carro con barra de envío gratis y sugerencia que completa el monto, WhatsApp y páginas de ayuda, colección con filtros arriba, «Desde $8.990», scroll normal y textos alternativos.

Carro

Enero

Identidad: un color por aroma

Sistema de color por aroma en tarjetas, fichas, carro y correos, selector por color y estado de ánimo, y las 20 descripciones reescritas.

Marca

Desde el día 1

Medición

Embudo semanal: visitas, carro, checkout y compra, por canal. Así sabemos qué movió la venta.

Datos

Inversión

Un proyecto, un precio, todo incluido

• Proyecto sinestesiaaromas.cl · 4 semanas + enero

$990.000Precio especial −$200.000

$790.000total

Estrellas conectadas a reseñas reales
Fotos corregidas en las 20 fichas
Popup que no persigue al cliente
Google Analytics y Search Console
Cumplimiento Ley 21.719 completo
Carro con barra de envío gratis
WhatsApp y páginas de ayuda
Colección, tarjetas y precios ordenados
Textos alternativos y catálogo ordenado
Sistema de color por aroma y 20 descripciones
Correo para pedir reseñas a quienes compraron
30 días de ajustes después de la entrega

FacturaciónExenta de IVA

Pago50% al inicio y 50% a la entrega

Precio especialAceptando hasta el 17-11-2026

• Opcional, después del proyecto

Mensualidad para crecer

Sin permanencia, contratables por separado. Si un mes se necesita más, lo conversamos antes.

Mejora continua de la tienda$450.000/mes

20 horas al mes · unas 5 a la semana

Una mejora o prueba por semana en fichas, colecciones o carro
Productos y aromas nuevos, precios y campañas de temporada
Embudo cada lunes y una reunión de 30 min al mes

Campañas Google y Meta$550.000/mes

16 horas al mes · unas 4 a la semana

Armado y ajuste de campañas en Google y Meta
Gasto revisado dos veces por semana y piezas para anuncios
Reporte mensual en pesos y pedidos

La inversión en anuncios va aparte, directo a Google y Meta.

El proyecto equivale a unas 20 compras del monto de envío gratis ($39.990).

Próximos pasos

Primero, confianza.
Después, identidad propia.

1 · Una reunión de 30 minutosRevisamos juntos el diagnóstico y lo ajustamos a lo que tú ves en las tiendas y en la operación.

2 · Acceso de colaborador en ShopifyPara medir el embudo real y trabajar en una copia del tema, sin tocar la tienda en vivo.

3 · Semana 1 en marchaLos arreglos de confianza se ven en días, y la ley queda lista antes del 1 de diciembre.

Fernanda MartínezANT Digital · contacto@antdigital.cl · antdigital.cl

• Años en ecommerce

+10

• Proyectos entregados

+200

tiendas, sitios y campañas en Chile.

• Lo que necesitamos de Sinestesia

Acceso de colaborador, las fotos originales de cada aroma, si el envío gratis sobre $39.990 aplica a todo Chile o solo a algunas regiones, y el número de WhatsApp de atención.